Domande frequenti
Pagamenti e sicurezza
Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS, gestiti dal PCI Security Standards Council, frutto di uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Sì, accettiamo pagamenti online. L'elaborazione dei pagamenti e la gestione delle informazioni vitali dei clienti sono rapide, semplici e sicure.
Scopri di più sull'esperienza di pagamento sicura del nostro negozio (powered by Shopify) Qui.
Accettiamo pagamenti dalle principali compagnie di carte di credito come Visa, Mastercard e American Express.
Spedizione e consegna
La spedizione nel Regno Unito può richiedere fino a 7 giorni lavorativi.
La spedizione nell'UE può richiedere fino a 14 giorni lavorativi.
Se la spedizione dovesse richiedere più tempo di quanto previsto, faremo sempre del nostro meglio per tenervi aggiornati. Per qualsiasi domanda sul vostro ordine, non esitate a contattarci.
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento e variano a seconda della regione e dell'ordine.
Ecco tutti i dettagli del nostro Politica di spedizione.
Offriamo la spedizione gratuita per grandi quantitativi di merce nazionale
ordini. Al momento del pagamento, troverai tutte le nostre offerte attuali con spedizione gratuita.
Effettuiamo consegne nel Regno Unito e nei paesi continentali dell'UE.
Si prega di notare che non possiamo offrire la consegna gratuita per gli ordini internazionali e
le tariffe variano a seconda della regione.
Un elenco completo delle nostre destinazioni di spedizione può essere trovato Qui.
Se il tuo Paese o la tua regione non sono menzionati, contattaci per vedere se possiamo definire i dettagli.
Garanzia e riparazione
Tutti i nostri prodotti sono sottoposti a controllo di qualità.
La nostra garanzia copre i difetti di fabbricazione.
La garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione, di progettazione o di materiale. Vi preghiamo di segnalarcelo entro 2 mesi dalla scoperta di eventuali difetti.
Dalla progettazione alla produzione, dalla consegna all'assistenza, ci impegniamo per la qualità. I nostri prodotti "Nuovi" sono coperti da garanzie specifiche per ogni marca e offriamo una garanzia di 12 mesi su tutti i nostri prodotti "Ricondizionati".
Non copre danni estetici, uso improprio o altri problemi non attribuibili a difetti di fabbricazione.
Per convalidare la garanzia, è necessario conservare la ricevuta di vendita o altra prova di acquisto.
È possibile aggiungere una garanzia estesa ai tuoi prodotti a un costo aggiuntivo che dipende dal tipo di prodotto e dalla durata.
Per favore mettersi in contatto per maggiori informazioni.
Resi e rimborsi
Sì, offriamo rimborsi totali e parziali.
Richiedi maggiori informazioni sul nostro politica di rimborso.
È possibile inviare una richiesta di rimborso entro un mese dall'acquisto.
Nel caso in cui il il prodotto e la confezione siano integri e non aperti, sei idoneoper un rimborso completo.
Nel caso in cui la confezione è stata aperta e il prodotto è stato utilizzato, sei idoneoper un rimborso parziale.
Nel caso in cui un il prodotto è stato danneggiatoe il danno non è coperto dalla garanzia, sei non idoneoper un rimborso.
Si prega di controllare il nostro Termini di servizio per verificare se hai diritto a un rimborso.
Se un ordine non include la spedizione gratuita, tutti i costi di spedizione (inclusa la spedizione di reso) sono a carico del cliente.
Quando un ordine include la spedizione gratuita, solo il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente.