Termini e condizioni del servizio

1. QUESTI TERMINI

1.1 Cosa regolano questi termini? Questa pagina (insieme ai documenti a cui si fa espressamente riferimento) fornisce informazioni su di noi e sui termini e le condizioni legali in base ai quali vendiamo i Prodotti elencati sul nostro sito web. Questi sono i termini e le condizioni in base ai quali ti forniamo i Prodotti e si applicano a qualsiasi contratto tra noi per la vendita di Prodotti a te (Contratto).

1.2 Perché dovresti leggerli. Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti termini prima di inviarci il tuo ordine. Questi termini ti spiegano chi siamo, come ti forniremo i Prodotti, come possiamo modificare o risolvere il Contratto, cosa fare in caso di problemi e altre informazioni importanti. Se rifiuti di accettare i presenti Termini, non potrai ordinare alcun Prodotto dal nostro sito. I presenti termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e noi.

1.3 Modifiche. Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini e qualsiasi documento a cui si faccia riferimento in essi in qualsiasi momento. Siete tenuti a controllare periodicamente questa pagina e le pagine collegate per prendere atto di eventuali modifiche da noi apportate, in quanto vincolanti per voi.

2. INFORMAZIONI SU DI NOI E COME CONTATTARCI

2.1 Chi siamo. www.theofficecrowd.com è un sito web gestito da Sandyford Holdings Limited ("noi", "nostro", "ci"), una società registrata in Scozia. Il nostro numero di registrazione aziendale è SC791445 e la nostra sede legale è in 6 Miller Road, Ayr, Scozia, KA7 2AY. La nostra sede operativa abituale è LoopSpace, 2 Stoneygate Rd, Newmilns KA16 9AJ.

2.2 Come contattarci. Puoi contattarci telefonicamente al nostro servizio clienti o scrivendoci ai seguenti recapiti:

Dal lunedì al giovedì: 8:30 - 17:30

Venerdì: 8:30 – 13:00

Sabato e domenica: chiuso

Telefono: 01292 43 11 55

E-mail: cs@saxen.com

2.3 Come possiamo contattarti. Se dovessimo contattarti, lo faremo telefonicamente o scrivendoti all'indirizzo email o all'indirizzo postale che ci hai fornito al momento dell'ordine.

2.4 Il termine "scritto" include le e-mail. Quando utilizziamo i termini "scritto" o "scritto" in questi termini, ciò include anche le e-mail.

3. UTILIZZO DEL SITO

3.1 Prodotti. Offriamo un ambiente di vendita al dettaglio online attraverso i nostri siti web e le nostre applicazioni mobili che ti consentono di acquistare mobili, illuminazione, tessuti d'arredo, tessuti, decorazioni per la casa e accessori per la casa.

3.2 Come accedere al nostro sito. È possibile accedere ai Prodotti nei seguenti modi e tramite visite al sito web o applicazioni mobili:

(a) Visitando come ospite senza effettuare un acquisto (un "Ospite"); o

(b) Effettuando un ordine e creando un account (un “Cliente”)

3.3 Come creare un account. Quando invii un ordine, ti verrà chiesto di creare un account con noi. Devi avere almeno 18 anni per creare un account. Se stai creando un account per conto di un'entità commerciale, garantisci di avere la capacità di vincolare tale entità.

3.4 Protezione dei dati di accesso all'account. Accetti di essere responsabile della riservatezza del tuo nome utente e della password del tuo account. Riconosci che non siamo responsabili per l'accesso di terzi al tuo account derivante dalla condivisione dei tuoi dati di accesso o di altri dati dell'account o di informazioni personali da parte tua, né per il furto o l'appropriazione indebita del tuo nome utente e della tua password. Ci riserviamo il diritto di sospendere il tuo accesso ai Prodotti o di chiudere il tuo account qualora sospettassimo che una persona non autorizzata stia tentando di accedervi.

3.5 Privacy. Trattiamo le informazioni che ti riguardano in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Utilizzando il nostro sito, acconsenti a tale trattamento e garantisci che tutti i dati da te forniti sono accurati. Sei responsabile della revisione dei termini dell'informativa sulla privacy.Continuando a utilizzare il nostro sito e inviando un ordine, confermi di accettare i termini dell'informativa sulla privacy, che potrebbero essere modificati di volta in volta, e sei tenuto a rivedere regolarmente l'informativa sulla privacy per eventuali modifiche che ci riserviamo il diritto di apportare.

Non ti chiederemo mai dati personali via e-mail. Se ricevi un'e-mail indesiderata che ti chiede i tuoi dati di accesso o altre informazioni simili, contatta il nostro servizio clienti al numero 01292 43 11 55 immediatamente.

3.6 I tuoi obblighi. Il tuo account è riservato esclusivamente al tuo uso personale. Non puoi autorizzare altri a utilizzare il tuo account o tentare di utilizzare l'account di un altro membro senza prima aver ottenuto il loro consenso. Non puoi cedere o altrimenti trasferire il tuo account a nessun'altra persona o entità.

Sei l'unico responsabile delle tue azioni e di quelle di chiunque utilizzi il tuo account e ti assumi ogni responsabilità in merito a (i) le informazioni e i contenuti che tu o chiunque utilizzi il tuo account invia per tuo conto; e (ii) le informazioni e i contenuti che tu o chiunque utilizzi il tuo account pubblica o altrimenti rende disponibile tramite il nostro sito.

Garantisci che tutti i prodotti da te ordinati sono destinati al tuo uso personale e domestico e non alla rivendita, distribuzione o qualsiasi altro uso commerciale di natura simile. I Prodotti da noi venduti sono forniti esclusivamente per uso domestico privato e per i consumatori.

Accetti di indennizzare noi, i nostri funzionari, direttori, dipendenti, agenti e terze parti per qualsiasi reclamo, causa legale, debito, perdita, costo, responsabilità e spesa (incluse le spese legali ragionevoli) relativi o derivanti, direttamente o indirettamente, da: (i) il tuo utilizzo o l'impossibilità di utilizzare il sito da parte di chiunque utilizzi il tuo account, (ii) qualsiasi contenuto o informazione pubblicata da te o da chiunque utilizzi il tuo account, (iii) la violazione da parte tua o di chiunque utilizzi il tuo account di questi termini di utilizzo o la violazione da parte tua o di chiunque utilizzi il tuo account di qualsiasi diritto di terze parti, o (iv) la violazione da parte tua o di chiunque utilizzi il tuo account di qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile.

Ci riserviamo il diritto, a nostre spese, di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione altrimenti soggetta a indennizzo da parte vostra. Accettate di fornirci la massima collaborazione qualora decidessimo di esercitare tale diritto.

Resterai responsabile qualora qualcun altro utilizzi il tuo account di acquisto e/o le tue informazioni personali, a meno che tu non possa dimostrare che tale utilizzo è stato fraudolento.

3.7 Le tue garanzie. Quando visiti il nostro sito e/o invii un ordine, dichiari e garantisci che:

(a) Hanno più di 18 anni;

(b) Stai utilizzando una carta di pagamento (carta di credito o di debito) di tua proprietà e sul tuo conto ci sono fondi sufficienti per coprire il pagamento del/i Prodotto/i ordinato/i;

(d) Fornire solo informazioni veritiere, complete, accurate e aggiornate;

(e) Utilizzerà il sito in conformità con tutte le leggi, norme, regolamenti, ordinanze, editti o consuetudini applicabili del paese in cui vive;

(f) Sei pienamente responsabile di ogni utilizzo del tuo account e di tutte le azioni che avvengono utilizzando il tuo account, sia da parte tua che di qualsiasi altra persona che utilizza il tuo account.

3.8 Inoltre, garantisci e dichiari che non:

(a) accedere o utilizzare il sito da qualsiasi luogo o giurisdizione in cui tale utilizzo sia proibito o contrario alle leggi, norme, regolamenti, ordinanze, editti o consuetudini applicabili della tua giurisdizione, del Regno Unito;

(b) impersonare o altrimenti travisare l'affiliazione, la connessione o l'associazione con qualsiasi persona o entità;

(d) interferire o interrompere le reti connesse al sito o tentare di interferire con il corretto funzionamento del sito;

(e) accedere a dati non destinati a tale utente o effettuare l'accesso a un server o account a cui l'utente non è autorizzato ad accedere;

(f) tentare di sondare, scansionare o testare la vulnerabilità del sistema o della rete o di violare le misure di sicurezza o di autenticazione del sito senza la dovuta autorizzazione; né

(g) tentare di interferire con il servizio offerto a qualsiasi utente, host o rete, incluso, senza limitazioni, tramite l'invio di un virus al sito, il sovraccarico, il "flooding", lo "spamming", il "mail bombing" o il "crashing" o altrimenti tentare di negare il servizio al sito o al server di qualsiasi utente.

3.9 Eliminazione di un account. Puoi eliminare qualsiasi account aperto al momento dell'invio di un ordine in qualsiasi momento dopo la consegna di un ordine attivo. Per chiudere il tuo account, invia un'e-mail a cs@saxen.com. We Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere immediatamente l'accesso a qualsiasi Prodotto, senza preavviso, per qualsiasi motivo (incluso il mancato pagamento di qualsiasi importo dovuto o la nostra conoscenza di una violazione dei presenti Termini). Ci riserviamo inoltre il diritto di rimuovere le informazioni o i dati del tuo account dai nostri Prodotti e da qualsiasi altro archivio in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione.

4. IL NOSTRO CONTRATTO CON TE

4.1 Procedura d'ordine. Puoi effettuare ordini di Prodotti presso di noi seguendo la procedura descritta sul nostro sito. Riconosci che, effettuando un ordine presso di noi, sarai tenuto a pagare i Prodotti in tale ordine se accettiamo il tuo ordine. Il nostro sistema di elaborazione degli ordini si completa nelle seguenti fasi:

(a) Puoi effettuare il tuo ordine tramite il sito web cliccando sul pulsante "conferma ordine", dopo aver verificato e accettato il tuo ordine al momento del pagamento.

(b) La tua carta di credito/debito verrà autorizzata al momento dell'effettuazione e dell'elaborazione dell'ordine. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali.

(c) Ti invieremo quindi un'e-mail di conferma dell'ordine a conferma dei Prodotti ordinati. Questa non costituisce una conferma o un'accettazione dell'ordine da parte nostra in questa fase, ma un promemoria di quanto è stato elaborato dal nostro sistema. In caso di problemi con questa conferma, ti preghiamo di contattarci il prima possibile.

(d) Riceverai un'e-mail di follow-up dal nostro team del servizio clienti, che conferma il/i prodotto/i che hai ordinato e stabilisce un tempo di consegna stimato

(e) Il tuo ordine verrà quindi elaborato e spedito per la consegna, in base alla disponibilità e ai periodi di tempo indicati nella pagina del Prodotto pertinente.

(f) Dopo la spedizione, ti invieremo un'e-mail di conferma dell'ordine. Qualora i nostri corrieri dispongano di un servizio di tracciamento dell'ordine, ti forniremo direttamente tali informazioni.

(g) La proprietà di tutti i Prodotti ordinati su questo sito web ti verrà trasferita al momento della consegna dei Prodotti, a condizione che abbiamo elaborato e ricevuto il pagamento completo per i Prodotti.

4.2 Prima di effettuare un ordine. Prima di ordinare da noi, è tua responsabilità verificare e determinare la tua piena capacità di ricevere i Prodotti ordinati.Ciò include la garanzia che i Prodotti ordinati passeranno liberamente nella stanza da te scelta, che si adatteranno a quella stanza e saranno compatibili con il resto dell'arredamento, che potranno essere trasportati attraverso la porta del tuo appartamento o della tua stanza, le scale e i portoni e che non ci saranno altri problemi che potrebbero rendere la consegna più complicata o impossibile.

4.3 Prodotti su misura. Effettuando un ordine per un Prodotto non standard, personalizzato, realizzato su ordinazione o su ordinazione speciale, si ritiene che abbiate considerato i fattori sopra elencati e qualsiasi altro che potrebbe influenzare l'ordine, e accettiate di essere pienamente soddisfatti che si tratti del Prodotto corretto per voi. Non potrete modificare l'ordine una volta che l'articolo è stato inserito in Produzione.

Si prega di rivedere i nostri consigli di misurazione & Guida alle considerazioni di progettazione prima di effettuare un ordine, poiché contiene informazioni importanti da considerare e qualsiasi deroga da parte nostra contenuta nelle linee guida è qui incorporata. Consultare i nostri consigli di misurazione è fondamentale se si ordina un prodotto personalizzato. Per ulteriori consigli o domande su un prodotto, inviare un'e-mail a cs@saxen.com or chiama il nostro servizio clienti al numero 01292 43 11 55.

Si prega di notare che la nostra consueta politica di cambio e rimborso non si applica ai prodotti non standard, personalizzati, realizzati su ordinazione o su ordinazione speciale, che non possono essere restituiti o cambiati a meno che non siano difettosi.

4.4 Come accetteremo il tuo ordine. La conferma del tuo ordine avverrà quando ti invieremo un'e-mail di accettazione, momento in cui verrà stipulato un contratto tra te e noi. Questa non è una conferma che la tua offerta di acquisto dei beni sia stata accettata, ma una conferma da parte nostra della tua richiesta. Riceverai una seconda e-mail quando l'ordine sarà stato accettato e caricato nel sistema dei nostri partner di consegna. Riceverai una terza e-mail quando la merce sarà stata spedita.

4.5 Se non possiamo accettare il tuo ordine. Tutti gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione. Se non siamo in grado di accettare il tuo ordine, o se i tuoi Prodotti non sono disponibili o sono soggetti a ritardi, ti informeremo per iscritto il prima possibile. Ciò potrebbe essere dovuto a un'esaurimento delle scorte del produttore, a un errore da noi riscontrato nel prezzo o nella descrizione del Prodotto o all'impossibilità di rispettare una scadenza di consegna da te specificata, ma non si limita a tali circostanze. Se hai già pagato il Prodotto, accrediteremo l'intero importo il prima possibile.

4.6 Pagamento del tuo ordine. Accettiamo pagamenti online in un ambiente crittografato e sicuro tramite carta di credito e LoopSpace Buoni regalo. Attualmente accettiamo Visa, Mastercard, Delta, Maestro, Switch, American Express e PayPal. Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web sono espressi in sterline (£) e, ove applicabile, sono comprensivi dell'imposta sulle vendite (IVA) del Regno Unito all'aliquota vigente. Tutte le transazioni sono effettuate in sterline (£).

[Abbiamo un'opzione sul sito web (nell'intestazione di navigazione in alto) che ti consente di scegliere di visualizzare tutti i prezzi in euro, dollari australiani, dirham degli Emirati Arabi Uniti o dollari statunitensi in base ai tassi di conversione in tempo reale. Questo ti consente di visualizzare il costo della tua transazione, nella valuta scelta, in base alla conversione in tempo reale da GBP tramite Moneybrokers.comQuesto è un servizio progettato per semplificare i calcoli di conversione di valuta].

Durante tutto il processo di pagamento, il costo del tuo acquisto verrà mostrato nella valuta da te scelta, fino al passaggio finale prima di effettuare il pagamento, quando ti mostreremo l'esatto equivalente in GBP che verrà addebitato sulla tua carta.

I fornitori di carte di credito internazionali o le banche con sede nel Regno Unito determineranno i propri tassi di cambio e potrebbero anche aggiungere una commissione di elaborazione o amministrazione aggiuntiva che il titolare della carta sarà tenuto a pagare.Non abbiamo alcun controllo su questi tassi di cambio o commissioni e ti consigliamo di verificare con la tua banca se hai dubbi sui tassi di cambio prima di effettuare un acquisto.

Eventuali dazi doganali o di importazione applicati una volta che il pacco raggiunge il paese di destinazione saranno a tuo carico, in quanto non abbiamo alcun controllo su tali oneri e non siamo in grado di prevederli. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra pagina Spedizioni Internazionali.

Poiché ci impegniamo a fornire le funzionalità di sicurezza più avanzate, supportiamo il servizio di sicurezza "MasterCard® SecureCode™" o "Verified by Visa". Verified by Visa e MasterCard® SecureCode rappresentano un ulteriore livello di sicurezza applicato dalla tua banca alla tua carta di credito per prevenirne l'uso fraudolento.

4.7 Carte regalo. Si prega di notare che le carte regalo sono valide per un periodo di 12 mesi dall'emissione, dopodiché scadranno. Le carte regalo non sono restituibili.

4.8 Credito senza interessi. In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, ti offriamo le seguenti opzioni di pagamento.

4.9 Il pagamento deve essere effettuato a Klarna:

Klarna

In collaborazione con KlarnaBank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, ti offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento deve essere effettuato a Klarna:

Paga in 3

Ulteriori informazioni e i termini d'uso di Klarna sono disponibili qui. Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. I tuoi dati personali vengono trattati in conformità con la legge sulla protezione dei dati applicabile e in conformità con le informazioni contenute nell'informativa sulla privacy di Klarna.

Si prega di notare che non accettiamo domande da clienti commerciali o clienti

residenti al di fuori del Regno Unito e delle Isole del Canale.

4.10 Il tuo numero d'ordine. Assegneremo un numero d'ordine al tuo ordine e te lo comunicheremo al momento dell'accettazione. Ci sarà utile se ci comunicherai il numero d'ordine ogni volta che ci contatterai in merito al tuo ordine.

4.11 Comunicazioni. Il nostro rapporto contrattuale è con te in qualità di acquirente del Prodotto. Qualsiasi comunicazione relativa a un ordine, reso, riparazione, sostituzione o rimborso di un Prodotto, o qualsiasi rapporto con il cliente, sarà condotta esclusivamente con te in qualità di persona indicata nell'Ordine.

5. I NOSTRI PRODOTTI

5.1 I Prodotti potrebbero variare leggermente rispetto alle immagini. Le immagini dei Prodotti sul nostro sito web sono solo a scopo illustrativo. Sebbene abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare i colori in modo accurato, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori su un dispositivo rifletta accuratamente il colore dei Prodotti. Il Prodotto potrebbe variare leggermente rispetto a tali immagini. Tutte le dimensioni e le misure sono approssimative, ma cerchiamo di garantire che siano il più accurate possibile.

Talvolta le specifiche del Prodotto fornite dal produttore potrebbero variare, nel qual caso faremo del nostro meglio per offrirti un'alternativa simile. Potremmo riscontrare problemi con la fornitura di alcuni Prodotti e potremmo pertanto fornirti un sostituto di qualità uguale o superiore allo stesso prezzo. Se non sei soddisfatto della sostituzione o del sostituto, puoi restituirlo in conformità con la nostra Politica di Resi. Ove applicabile, puoi annullare l'ordine in conformità con i tuoi diritti previsti dalla normativa a tutela dei consumatori.

I nostri Prodotti sono presentati nel modo più chiaro possibile sul nostro sito web per fornirti quante più informazioni possibili su di essi. Per ulteriori informazioni, contattaci all'indirizzo: cs@saxen.com

5.2 Assicurarsi che le misure siano accurate. Se realizziamo il Prodotto in base alle misure da voi fornite, siete responsabili della correttezza di tali misure. Potete trovare informazioni e suggerimenti su come effettuare le misurazioni nella nostra Guida alle Misure. & Considerazioni sulla progettazione, disponibili o contattandoci.

6. I TUOI DIRITTI DI APPORTARE MODIFICHE

6.1 Se desideri apportare una modifica al Prodotto che hai ordinato, ti preghiamo di contattarci. Ti faremo sapere se la modifica è possibile. Se possibile, ti informeremo di eventuali modifiche al prezzo del Prodotto, ai tempi di consegna o a qualsiasi altra cosa che si rendesse necessaria a seguito della modifica richiesta e ti chiederemo di confermare se desideri procedere con la modifica.

6.2 Nel caso in cui non siate d'accordo con un addebito effettuato sul vostro conto, accettate di contattarci per risolvere la controversia prima di inviare una notifica formale alla società emittente della vostra carta di credito. Dovrete contattarci via e-mail o telefono, indicando i motivi della contestazione dell'addebito. Ciò ci consentirà di valutare in modo accurato e tempestivo il vostro reclamo e, ove giustificato, di accreditare tempestivamente sulla vostra carta l'importo contestato, evitandovi ulteriori disagi.

7. CONSEGNA

7.1 Generale. Si prega di fare riferimento alla nostra Politica di Consegna, che spiega chiaramente i nostri termini di consegna; entrambe le politiche (e i termini in esse inclusi) sono espressamente qui incorporati. Potremmo non consegnare in tutti i Paesi, pertanto si prega di assicurarsi che consegniamo nel proprio Paese prima di effettuare un ordine.

Il rischio di perdita e danneggiamento dei Prodotti passa a te alla data in cui i Prodotti vengono consegnati o alla data del primo tentativo di consegna da parte nostra.

7.2 Sebbene faremo tutto il possibile per consegnare entro i tempi indicati sul nostro sito, non saremo responsabili per eventuali perdite causate da ritardi nella consegna o dalla mancata consegna entro i tempi stimati. Vi preghiamo di contattarci al numero 01292 43 11 55 o via e-mail a cs@saxen.com as Il rimborso avverrà il prima possibile se non ricevi la merce entro i tempi previsti. Faremo del nostro meglio per consegnarti la merce il prima possibile, altrimenti potrai annullare l'ordine. Riceverai il rimborso una volta che la merce ci sarà stata restituita in conformità con la nostra Politica di Reso o classificata come smarrita dal corriere.

Cercheremo di consegnare il tuo ordine all'indirizzo di consegna indicato nel modulo d'ordine. Se i Prodotti ci vengono restituiti perché non recapitabili a causa di un indirizzo errato o perché il cliente non ha contattato il corriere o non ha ritirato la merce dal deposito come richiesto, rimborseremo il prezzo dei Prodotti al netto delle spese di spedizione da noi sostenute per la spedizione della merce, più eventuali costi amministrativi aggiuntivi addebitati dal corriere per la restituzione della merce.

7.3 Costi di consegna. I costi di consegna saranno quelli indicati sul nostro sito web. Si prega di fare riferimento alle nostre Politiche di consegna nel Regno Unito e alle Politiche di consegna internazionale, che spiegano chiaramente i nostri termini di consegna; entrambe le politiche (e i termini in esse inclusi) sono espressamente qui incorporati. Potremmo non consegnare in tutti i paesi; si prega di assicurarsi che consegniamo nel proprio paese prima di effettuare un ordine.

7.4 Non siamo responsabili per ritardi al di fuori del nostro controllo. Qualora la fornitura dei Prodotti subisca un ritardo dovuto a un evento al di fuori del nostro controllo, vi contatteremo il prima possibile per informarvi e adotteremo misure per ridurre al minimo l'effetto del ritardo. In tal caso, non saremo responsabili per i ritardi causati dall'evento, ma qualora vi sia il rischio di un ritardo sostanziale, potrete contattarci per recedere dal Contratto e ricevere un rimborso per i Prodotti pagati ma non ricevuti. Per annullare l'ordine, contattate il nostro Servizio Clienti all'indirizzo: cs@saxen.com

7.5 Se non sei a casa al momento della consegna del Prodotto. Se nessuno è disponibile al tuo indirizzo per ritirare il Prodotto e i Prodotti non possono essere spediti tramite la tua cassetta postale, ti lasceremo un avviso per informarti su come riorganizzare la consegna o ritirare i Prodotti presso un deposito locale.

7.6 Se non si riorganizza la consegna.Se, dopo una mancata consegna, non organizzi una nuova consegna, ti contatteremo per ulteriori istruzioni e potremmo addebitarti i costi di deposito e qualsiasi ulteriore costo di consegna. Se, nonostante i nostri ragionevoli sforzi, non siamo in grado di contattarti o di riorganizzare la consegna o il ritiro, potremmo risolvere il Contratto e applicare una commissione di riassortimento pari al 50% a qualsiasi rimborso emesso.

7.7 Quando diventi responsabile dei beni. Il Prodotto sarà di tua responsabilità dal momento in cui lo consegniamo all'indirizzo che ci hai fornito.

7.8 Quando possiedi beni. Sei proprietario di un Prodotto che è un bene quando abbiamo ricevuto il pagamento completo.

7.9 Motivi per cui potremmo sospendere la fornitura dei Prodotti. Potremmo dover sospendere la fornitura di un Prodotto per:

(a) risolvere problemi tecnici o apportare piccole modifiche tecniche;

(b) aggiornare il Prodotto per riflettere i cambiamenti nelle leggi e nei requisiti normativi pertinenti;

8. I TUOI DIRITTI DI RECESSO DAL CONTRATTO

8.1 Esercizio del diritto di recesso (Regolamento sui Contratti dei Consumatori del 2013). Per la maggior parte dei Prodotti acquistati online, l'utente ha il diritto legale di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto e di ricevere un rimborso. Tali diritti, ai sensi del Regolamento sui Contratti dei Consumatori del 2013, sono spiegati più dettagliatamente alla clausola 11.2 delle presenti Condizioni.

8.2 Quando non hai il diritto di cambiare idea. Non hai il diritto di cambiare idea in merito a prodotti personalizzati o su misura, a meno che non siano difettosi. Ti preghiamo di notare che se hai ordinato e ricevuto prodotti non standard, personalizzati, su misura, realizzati su ordinazione, su misura o su ordinazione speciale (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, mobili di grandi dimensioni, testiere, divani o sedie con tessuto e dimensioni di tua scelta), né carta da parati o tessuto tagliati al metro o prodotti che ti sono stati confermati come non standard, personalizzati o su ordinazione speciale, non possiamo estendere la nostra politica di rimborso di 14 giorni a tali articoli, a meno che non siano difettosi.

9. RESI

9.1 Restituzione dei Prodotti dopo la risoluzione del Contratto. Se per qualsiasi motivo recede dal Contratto dopo che i Prodotti le sono stati spediti o li ha ricevuti, è tenuto a restituirceli. È necessario restituire la merce inviandola per posta all'indirizzo indicato di seguito oppure (qualora il nostro Servizio Clienti ritenga che non sia idonea alla spedizione) autorizzandoci a ritirarla entro 14 giorni dal ricevimento. Prima di effettuare il reso, si prega di contattare il Servizio Clienti al numero 01292 43 11 55 o inviaci un'e-mail a cs@saxen.com for un numero di autorizzazione al reso o per organizzare il ritiro.

L'indirizzo per i resi è:

LoopSpace, 2 Stoneygate Rd, Newmilns KA16 9AJ

9.2 Tracciabilità. Si prega di restituire la merce in perfette condizioni, non utilizzata, non lavata e con l'imballaggio originale intatto. È importante per la vostra sicurezza ottenere una prova di spedizione poiché, in base alla nostra politica di reso, non possiamo accettare responsabilità per merci perse o danneggiate durante il trasporto al magazzino, a meno che non vengano restituite.

9.3 Quando pagheremo le spese di reso. Pagheremo le spese di reso:

(a) se i Prodotti sono difettosi o descritti in modo errato;

(b) se stai recedendo dal Contratto perché ti abbiamo informato di una modifica imminente al Prodotto o a questi termini, di un errore nel prezzo o nella descrizione, di un ritardo nella consegna dovuto a eventi al di fuori del nostro controllo o perché hai il diritto legale di farlo a seguito di qualcosa che abbiamo fatto di sbagliato; o

In tutte le altre circostanze (incluso il caso in cui si eserciti il diritto di recesso) le spese di restituzione sono a carico dell'utente.

9.4 Quanto addebitiamo per il ritiro.Se sei responsabile dei costi di reso e ritiriamo il Prodotto da te, ti addebiteremo il costo diretto del ritiro. Contatta il nostro Servizio Clienti al numero 01292 43 11 55 che sarà lieto di informarvi sui costi di riscossione.

9.5 Modalità di rimborso. Ti rimborseremo il prezzo pagato per i Prodotti, incluse le spese di consegna, tramite il metodo di pagamento utilizzato. Tuttavia, potremmo effettuare delle detrazioni dal prezzo, come descritto di seguito.

9.6 Detrazioni dai rimborsi in caso di esercizio del diritto di recesso. Se eserciti il tuo diritto di recesso, potremmo ridurre il rimborso del prezzo per riflettere qualsiasi riduzione del valore dei beni, se questa è stata causata da una manipolazione dei beni non consentita in un negozio. Se ti rimborsiamo il prezzo pagato prima di poter ispezionare i beni e in seguito scopriamo che li hai manipolati in modo inaccettabile, dovrai pagarci un importo adeguato. Non siamo in grado di rimborsare le spese di spedizione.

9.7 Quando verrà effettuato il rimborso. Effettueremo tutti i rimborsi dovuti il prima possibile. Se eserciti il tuo diritto di recesso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui riceveremo il Prodotto restituito.

10. I NOSTRI DIRITTI DI RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

10.1 Potremmo risolvere il Contratto in caso di tua violazione. Potremmo risolvere il Contratto per un Prodotto in qualsiasi momento, scrivendoti se:

(a) non ci fornisci, entro un lasso di tempo ragionevole dalla nostra richiesta, le informazioni necessarie per fornirti i Prodotti; o

(b) non ci consenti, entro un termine ragionevole, di consegnarti i Prodotti.

10.2 Potremmo ritirare il Prodotto. Potremmo scriverti per informarti che interromperemo la fornitura del Prodotto. In tali circostanze, rimborseremo qualsiasi somma da te pagata in anticipo per i Prodotti che non verranno forniti.

11. SE SI VERIFICA UN PROBLEMA CON IL PRODOTTO

11.1 Come segnalarci eventuali problemi. Per qualsiasi domanda o reclamo sul Prodotto, contattaci. Puoi telefonare al nostro servizio clienti al numero 01292 43 11 55 oppure scrivici via email a cs@saxen.com or per posta a:

LoopSpace, 2 Stoneygate Rd, Newmilns KA16 9AJ

11.2 Riepilogo dei tuoi diritti legali. Siamo legalmente tenuti a fornire Prodotti conformi al presente contratto. Consulta il riquadro sottostante per un riepilogo dei tuoi principali diritti legali in relazione al Prodotto. Nulla di quanto contenuto nei presenti termini pregiudicherà i tuoi diritti legali.

Riepilogo dei tuoi principali diritti legali

Questo è un riepilogo dei tuoi principali diritti legali. Sono soggetti ad alcune eccezioni. Per informazioni dettagliate, visita il sito web di Citizens Advice. www.adviceguide.org.uk oppure chiama il numero 03454 04 05 06.

Il Consumer Rights Act del 2015 stabilisce che i beni devono essere conformi alla descrizione, idonei allo scopo e di qualità soddisfacente. Durante la durata di vita prevista del Prodotto, i tuoi diritti legali ti danno diritto a quanto segue:

fino a 30 giorni: se la merce è difettosa, puoi ottenere un rimborso immediato.
fino a sei mesi: se i tuoi beni non possono essere riparati o sostituiti, nella maggior parte dei casi hai diritto a un rimborso completo.
fino a sei anni: se i tuoi beni non durano per un periodo di tempo ragionevole, potresti avere diritto a un rimborso.

Vedere anche Esercizio del diritto di ripensamento (Regolamento sui contratti dei consumatori) 2013).

11.3 Il tuo obbligo di restituire i Prodotti rifiutati. Se desideri esercitare i tuoi diritti legali di rifiutare i Prodotti, devi rispedirceli o (se non sono adatti alla spedizione) consentirci di ritirarli da te.Pagheremo le spese di spedizione o di ritiro per i Prodotti rifiutati. Si prega di chiamare il Servizio Clienti al numero 01292 43 11 55 oppure scrivici via email a cs@saxen.com for un numero di autorizzazione al reso o per organizzare il ritiro.

12. PREZZO E PAGAMENTO

12.1 Dove trovare il prezzo del Prodotto. Il prezzo del Prodotto (IVA inclusa) sarà quello indicato nelle pagine dell'ordine al momento dell'ordine. Ci impegniamo a garantire che il prezzo del Prodotto comunicato sia corretto. Tuttavia, si prega di consultare la clausola 12.3 per informazioni su cosa accade se riscontriamo un errore nel prezzo del Prodotto ordinato.

12.2 Trasmetteremo le modifiche all'aliquota IVA. Se l'aliquota IVA cambia tra la data dell'ordine e la data di fornitura del Prodotto, adegueremo l'aliquota IVA da te pagata, a meno che tu non abbia già pagato l'intero importo del Prodotto prima che la modifica dell'aliquota IVA entri in vigore.

12.3 Cosa succede se abbiamo sbagliato il prezzo. È sempre possibile che, nonostante i nostri sforzi, alcuni dei Prodotti che vendiamo abbiano un prezzo errato. Normalmente controlliamo i prezzi prima di accettare il tuo ordine, pertanto, qualora il prezzo corretto del Prodotto alla data dell'ordine sia inferiore al prezzo da noi indicato alla data dell'ordine, addebiteremo l'importo inferiore. Se il prezzo corretto del Prodotto alla data dell'ordine è superiore al prezzo indicato, ti contatteremo per ricevere istruzioni prima di accettare il tuo ordine. Se accettiamo ed evadiamo il tuo ordine in cui l'errore di prezzo è ovvio e inequivocabile e avrebbe potuto essere ragionevolmente riconosciuto da te come un errore di prezzo, potremmo risolvere il Contratto, rimborsarti le somme da te pagate e richiederti la restituzione di qualsiasi bene a te fornito.

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

13.1 Tutti i diritti sui design, sulla proprietà intellettuale e sulle informazioni presenti sul nostro sito sono di nostra proprietà o concessi in licenza. Tali diritti sono protetti, ove appropriato, da copyright, marchi commerciali e altri diritti di proprietà intellettuale. È possibile visualizzare, riprodurre o stampare i materiali presenti su questo sito solo allo scopo di ordinare prodotti da noi e come autorizzato di seguito. I contenuti di queste pagine (inclusi immagini, design, loghi, fotografie, testi e altri materiali) sono marchi commerciali protetti da copyright o marchi registrati nostri o dei nostri fornitori o fornitori di contenuti e tecnologie o dei rispettivi proprietari. TUTTI I DIRITTI RISERVATI. L'utente accetta che il materiale e i contenuti presenti sul sito siano resi disponibili esclusivamente per uso personale e non commerciale e che sia possibile (se necessario, per effettuare un acquisto) scaricare tale materiale e contenuti su un solo disco rigido del computer a tale scopo. La copia, la modifica, la distribuzione, la riproduzione o l'incorporazione in qualsiasi altra opera di parte o di tutto il materiale disponibile su questo sito in qualsiasi forma è vietata.

14. LINK A SITI DI TERZE PARTI

14.1 Qualora uno qualsiasi dei nostri siti contenga link ad altri siti e risorse forniti da terze parti, tali link sono forniti esclusivamente a scopo informativo. Non abbiamo alcun controllo sui contenuti di tali siti o risorse e non ci assumiamo alcuna responsabilità per essi o per eventuali perdite o danni che possano derivare dal loro utilizzo.

15. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER PERDITE O DANNI SUBITI DA VOI

15.1 La nostra responsabilità nei tuoi confronti.Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili, per contratto, illecito civile (inclusa, senza limitazioni, negligenza), pre-contratto o altre dichiarazioni (diverse da dichiarazioni fraudolente o negligenti) o altrimenti derivanti o in relazione ai termini e alle condizioni per qualsiasi:

(a) perdite economiche (incluse, senza limitazioni, perdite di ricavi, dati, profitti, contratti, affari o risparmi previsti); o

(b) perdita di avviamento o reputazione; o

(d) subiti o sostenuti da tale parte derivanti da o in connessione con le disposizioni di qualsiasi questione ai sensi dei presenti termini e condizioni.

15.2 Responsabilità massima. La nostra responsabilità nei tuoi confronti in relazione ai presenti Termini o all'utilizzo del sito sarà limitata a: (i) il prezzo pagato per qualsiasi Prodotto acquistato da te come Cliente; o (ii) £ 100 se sei un Ospite.

15.3 Solo per uso domestico. Abbiamo selezionato i nostri Prodotti in base al fatto che saranno utilizzati esclusivamente per uso domestico. Se intendete utilizzarli per scopi aziendali o commerciali, vi preghiamo di assicurarvi di essere coperti da un'assicurazione adeguata. Qualora decidiate di utilizzare i Prodotti nell'ambito di un'attività commerciale, escludiamo (nella misura massima consentita dalla legge) le garanzie e le condizioni relative all'idoneità per uno scopo specifico.

La nostra responsabilità massima nei confronti degli utenti aziendali derivante da o in relazione ai Prodotti sarà limitata al valore di sostituzione del Prodotto in questione (tranne in caso di morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o in relazione a frode).

Per quanto riguarda gli utenti aziendali, non accettiamo alcuna responsabilità per l'idoneità dei beni a scopi aziendali, né ci assumiamo alcuna responsabilità per la perdita di utilizzo dell'articolo o per qualsiasi perdita superiore al costo dell'articolo in caso di reclamo per violazione della garanzia o delle condizioni.

15.4 Esclusioni. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini limiterà o escluderà la nostra responsabilità per: (i) morte o lesioni personali derivanti da nostra comprovata negligenza; o (ii) frode o dichiarazioni fraudolente da noi rese. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini pregiudica i tuoi diritti legali in qualità di consumatore.

16. COME POSSIAMO UTILIZZARE LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

16.1 Come utilizzeremo i tuoi dati personali. Utilizzeremo i dati personali che ci fornisci:

(a) per fornirti i Prodotti;

(b) per elaborare il pagamento per i Prodotti; e

(c) se hai acconsentito a ciò durante il processo di ordinazione, per fornirti informazioni su Prodotti simili che forniamo, ma puoi interrompere la ricezione di tali comunicazioni in qualsiasi momento contattandoci.

16.2 Condivideremo i tuoi dati personali con terze parti solo nei casi in cui la legge lo richieda o ci consenta di farlo.

16.3 Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla privacy

17. RECLAMI

17.1 Se hai domande sui presenti Termini, sui Prodotti o se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci per iscritto tramite e-mail a cs@saxen.com or per posta a: LoopSpace, 2 Stoneygate Rd, Newmilns KA16 9AJ

18. TERMINI E CONDIZIONI DEL CONCORSO

18.1 Codici promozionali. I codici promozionali che danno diritto a uno sconto sul prezzo del Prodotto devono essere inseriti al momento del pagamento. I codici devono essere utilizzati entro la data di scadenza indicata sulla singola promozione.

18.2 Salvo diversa indicazione, i codici promozionali non sono validi insieme ad altre offerte o su alcun outlet o Prodotti in saldo e non possono essere utilizzati per acquistare carte regalo.

18.3 Salvo diversa indicazione, i codici promozionali non possono essere utilizzati con nessuno dei seguenti Prodotti/marchi (a seconda dei casi): N/D.

18.4 Condizioni generali del concorso. Se partecipi a un concorso su www.theofficecrowd.com si applicheranno i seguenti termini e condizioni, salvo diversa indicazione nel concorso. Partecipando a un concorso con www.theofficecrowd.com accetti le seguenti condizioni:

(a) Le iscrizioni devono essere ricevute entro la data indicata nel concorso, le iscrizioni ricevute dopo tale termine non saranno incluse

(b) Le iscrizioni incomplete o che non soddisfano i criteri indicati non saranno incluse.

(c) Tutti i partecipanti ai concorsi devono essere disposti a prendere parte a qualsiasi opportunità pubblicitaria, compreso l'accordo sull'uso del loro nome e delle loro fotografie.

(d) I premi non sono trasferibili e non possono essere scambiati con alcun valore monetario.

(e) Non verrà offerta alcuna alternativa in denaro al premio dichiarato.

(f) Non verranno offerti Prodotti alternativi al premio indicato.

(G) LoopSpace Limited si riserva il diritto di annullare le competizioni o di modificare le regole stabilite, se necessario.

(H) LoopSpace I dipendenti limitati, i fornitori e i dipendenti di terze parti non sono idonei a vincere concorsi ospitati da LoopSpace Limitato.

(i) Le informazioni fornite ai fini della partecipazione a un concorso devono essere vere, accurate e riferite a se stesse; in caso contrario, la partecipazione verrà dichiarata nulla.

(j) I concorsi sono aperti solo ai residenti nel Regno Unito, salvo quanto espressamente indicato nei termini dei singoli concorsi.

(k) I vincitori vengono selezionati in modo casuale, salvo diversa indicazione e LoopSpace Le decisioni di Limited sono definitive.

(l) La mancata risposta alla notifica di vincita comporterà la perdita del premio. I vincitori dovranno reclamare il premio entro 30 giorni dalla notifica. Se il vincitore non può essere contattato, verrà selezionato un altro vincitore al suo posto.

19. ALTRI TERMINI IMPORTANTI

19.1 Potremmo trasferire il presente contratto a terzi. Potremmo trasferire i nostri diritti e obblighi derivanti dai presenti termini a un'altra organizzazione. Vi contatteremo per informarvi se intendiamo farlo.

19.2 È necessario il nostro consenso per trasferire i tuoi diritti a terzi. Puoi trasferire i tuoi diritti o obblighi ai sensi delle presenti condizioni a un'altra persona solo previo nostro consenso scritto.

19.3 Nessun altro ha alcun diritto ai sensi del presente contratto (ad eccezione di coloro a cui cedi la tua garanzia). Il presente contratto è stipulato tra te e noi. Nessun'altra persona avrà alcun diritto di far valere i suoi termini. Nessuna delle due parti avrà bisogno del consenso di un'altra persona per recedere dal Contratto o apportare modifiche ai presenti termini.

19.4 Qualora un tribunale ritenga illegittima una parte del presente contratto, la parte restante continuerà ad avere piena validità ed efficacia. Ciascuno dei paragrafi di questi termini e condizioni è valido separatamente. Qualora un tribunale o un'autorità competente decida che uno qualsiasi di essi è illegittimo, i restanti paragrafi rimarranno pienamente validi ed efficaci.

19.5 Anche se dovessimo ritardare l'esecuzione del presente contratto, potremo comunque farlo in seguito. Se non insistessimo immediatamente affinché tu faccia qualcosa che sei tenuto a fare ai sensi dei presenti termini, o se dovessimo ritardare nell'intraprendere azioni nei tuoi confronti in relazione alla tua violazione del presente contratto, ciò non significherà che tu non sia tenuto a fare tali cose e non ci impedirà di intraprendere azioni nei tuoi confronti in un secondo momento.

19.6 Quali leggi si applicano al presente contratto e dove è possibile avviare un'azione legale. I presenti termini e qualsiasi controversia o reclamo (incluse controversie o reclami extracontrattuali) derivante da o in connessione con essi o con il loro oggetto o la loro formazione saranno regolati e interpretati in conformità con la legge scozzese. I tribunali scozzesi avranno giurisdizione esclusiva in merito a qualsiasi controversia o reclamo (incluse controversie o reclami extracontrattuali) derivante da o in connessione con i presenti termini o con il loro oggetto o la loro formazione.

20. ASSICURAZIONE DI SPEDIZIONE

Sebbene non siamo una compagnia assicurativa, offriamo ai nostri clienti la possibilità di pagare una piccola quota per la copertura della spedizione. Questa quota contribuisce a compensare i costi di eventuali danni, smarrimenti o furti, garantendovi la massima tranquillità durante la spedizione.